4月29日中午，长沙地铁2号线正式投入运营。为推进长沙文明城市建设，保障地铁安全有序运营，为广大市民出行提供高效优质服务，“美丽长沙 文明地铁”学雷锋志愿服务活动在全市展开。旅游管理系志愿者承担了地铁开通首日的志愿服务活动。此次活动志愿者共76人，共分成5组。地铁站进站口、出站口、售票机旁，活跃着一群微笑天使，他们热情的为来往乘客服务，成为地铁站一道亮丽的“红色”风景线。

上午11点，该系第一批次志愿者在院团委薛平平书记和系团总支书记喻磊老师的带领下来到了长沙火车站地铁站。与地铁站负责人进行简单说明后，志愿者们参与了相关培训，在庄严的志愿者宣誓活动结束后，于中午12点迅速进入各自工作岗位，为广大乘客提供服务，志愿服务一直持续到晚上21点。

在人流量众多的进、出口站，乘客往往会因为对地铁搭乘相关流程不熟悉而遇到各种问题，志愿者们配合地铁站工作人员，为乘客及时解决问题，疏导客流，引导乘客有序进出站口。在自动售票机处的志愿者们一次又一次地向乘客演示购票的操作方式，帮助乘客购票；进站处的志愿者们不断地向乘客演示如何进站，在轧机旁正确引导乘客使用公交卡和单程票，为广大乘客出行提供便利。

我校“美丽长沙 文明地铁”首批志愿者学雷锋志愿活动工作顺利开展，在志愿者们的引导帮助之下，一种有序、和谐的氛围在地铁站弥漫开来。我校志愿者的优秀表现，获得了地铁相关工作人员及广大乘客的一致好评。活动后，旅游管理系志愿者罗欢说：“很幸运能有机会体验到本次地铁服务工作，这次活动不仅让我们体会到了服务人员的辛苦，也尝到了为他人提供便利时收获的幸福！”